Kekriya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Kekriya-তে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার হয় কিনা — এই পাতায় সেটা সহজ বাংলায় বলা হয়েছে। Kekriya বিশ্বাস করে, আপনি জানার অধিকার রাখেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত
সংস্করণ: ২.৪
⚡ এক নজরে
  • তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন
  • তথ্য দেখা ও মোছার অধিকার
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে
  • কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০টি
তথ্য ফাঁসের ঘটনা
৫ লাখ+
সুরক্ষিত সদস্য
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

Kekriya আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় Kekriya কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলে — এগুলো শুধু কথার কথা নয়, প্রতিদিনের কাজে প্রমাণিত।

🔒

এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষা

Kekriya-র সার্ভারে আপনার প্রতিটা তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। এই প্রযুক্তি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে — আমরাও একই মান মেনে চলি।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Kekriya কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

💳

পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষায়

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। Kekriya কখনো আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করে না।

👁️

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

Kekriya-তে আপনার কোন তথ্য রাখা আছে সেটা জানার এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

Kekriya কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তবে কোন কুকি গ্রহণ করবেন বা প্রত্যাখ্যান করবেন সেটা আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Kekriya-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। গত পাঁচ বছরে একটাও বড় ডেটা ফাঁসের ঘটনা ঘটেনি।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ: Kekriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না, অপ্রয়োজনে শেয়ার হয় না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই পাতায় সবকিছু বিস্তারিত বলা আছে।

১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kekriya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। নিচে সেগুলো ভাগ করে বলা হলো:

👤
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও নেওয়া হতে পারে।
💳
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড। লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও মাধ্যম সংরক্ষিত হয়। কিন্তু পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।
🎮
গেম ও বেটিংয়ের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, জেতার রেকর্ড — এগুলো সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে রাখা হয়।
📱
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি কোন ডিভাইস, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম থেকে লগইন করেছেন। IP ঠিকানা ও সেশনের তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
💬
সাপোর্ট কথোপকথন
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যোগাযোগের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এগুলো সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

Kekriya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যেটা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kekriya আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমের সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার ঠেকাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করতে বা সহায়তা দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। Kekriya নিজে সীমিত মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে পারে — যেমন নতুন অফার বা গেমের নোটিফিকেশন — কিন্তু আপনি চাইলে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Kekriya আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও যায় না:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা আমাদের নির্ভরযোগ্য অংশীদার এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রদানকারী: কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা সেশন তথ্য পাতে — তবে এটা পরিচয়বিহীন (anonymized) ডেটা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নিয়োগ করা বিশেষজ্ঞরা সীমিত পরিসরে সিস্টেম অ্যাক্সেস পান — কিন্তু তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

এর বাইরে Kekriya কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিশেষত কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য যায় না।

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Kekriya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয়। এটা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনীয়তা।
  • সাপোর্ট কথোপকথন সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা ৩০ দিনের বেশি রাখা হয় না।
  • ডিভাইস ও আইপি লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতকরণ করা হয় যে সেটা থেকে আর ব্যক্তি চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

৫ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

Kekriya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

Kekriya তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ ছাড়া প্ল্যাটফর্মই কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কেমন ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য। এগুলোও ঐচ্ছিক এবং পরিচয়বিহীন ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Kekriya কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

Kekriya-তে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কিছু স্পষ্ট অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

👁️
দেখার অধিকার

Kekriya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে সেটা জানতে চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, জন্মতারিখ বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করার ব্যবস্থা আছে।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটা পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
অভিযোগ জানানোর অধিকার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সরাসরি support@kekriya.asia-তে পাঠানো যাবে। ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দেওয়া হয়।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

Kekriya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই নীতির অংশ হিসেবে:

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • Kekriya জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়, সেটা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

পরিবারের কারো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ চালু রাখুন।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kekriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

  • ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও Kekriya-র সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে আদান-প্রদান হয়।
  • ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: ব্যবহারকারীরা চাইলে তাদের অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্রতি বছর অন্তত একবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: Kekriya-র কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন না।

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, Kekriya আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kekriya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেট হিসেবে দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানানো যাবে।

Kekriya চেষ্টা করে এই নীতি যতটা সম্ভব স্পষ্ট ও সহজবোধ্য রাখতে। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

১০ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kekriya.asia — সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারবেন, গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা সংক্রান্ত গাইডলাইন পাবেন।

তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। এটা নিশ্চিত করার জন্য যে তথ্যের অনুরোধ সঠিক ব্যক্তি করছেন।

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

Kekriya-র অ্যাকাউন্ট নীতি ও ডিপোজিট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

একই পরিবারের দুজন সদস্য দুটো আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে শর্ত হলো প্রত্যেকের আলাদা মোবাইল নম্বর, আলাদা জাতীয় পরিচয়পত্র এবং আলাদা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। Kekriya-র নীতি একজন ব্যক্তির একটাই অ্যাকাউন্ট থাকবে — কিন্তু একই বাসায় দুজন আলাদা ব্যক্তির দুটো অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। সমস্যা হয় যখন একজন ব্যক্তি নিজে দুটো আলাদা অ্যাকাউন্ট চালান বা বোনাস দুবার পাওয়ার উদ্দেশ্যে দুটো নম্বরে অ্যাকাউন্ট খোলেন। একই IP বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলে Kekriya তদন্ত করতে পারে। তাই পরিবারের দুজন আলাদা ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক থেকে নিজের নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে কোনো সমস্যা হওয়ার কথা নয়। কোনো সন্দেহ থাকলে আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করে নেওয়া ভালো।

Kekriya-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ২০০ টাকা। বিকাশ, নগদ বা রকেট — তিনটো মাধ্যমেই এই ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য। প্রথমবার ডিপোজিটের জন্য আলাদা কোনো বাড়তি শর্ত নেই — শুধু নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং ২০০ টাকা পাঠান, টাকা প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যাবে। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। ওয়েলকাম বোনাস পেতে চাইলে অফারের শর্তে উল্লেখিত নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হতে পারে — সেটা সাধারণত ৫০০ টাকা বা তার বেশি হয়। কিন্তু বোনাস না নিলে মাত্র ২০০ টাকা দিয়েই শুরু করা যায়।

নিরাপত্তার নিশ্চয়তায় যোগ দিন

Kekriya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং বিনোদন দায়িত্বশীল। আজই শুরু করুন।

English